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Devanture d'un magasin Sephora à Plaisir, en France.

TOPIQUEÉdition

Lundi 5 octobreSephora et Fnac-Darty dominent les réponses IA

6 sujets · 27 min de lecture · 5 rubriques

Photo Mickael Denet, CC BY-SA 3.0. Image de l’article Sephora et Fnac-Darty dominent les réponses IA.

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Sephora et Fnac-Darty dominent les réponses IA

Retail5 min

Sephora et Fnac-Darty dominent les réponses IA

Dekuple a testé 3 882 réponses de ChatGPT et Gemini

Dekuple Insight a analysé 3 882 réponses de ChatGPT et Gemini sur six secteurs du retail : être cité souvent ne suffit pas à être recommandé en premier.

L’essentiel

Le 2 octobre, E-marketing a relayé l'étude de Dekuple Insight, pôle Consumer Intelligence du Groupe Dekuple, sur la façon dont ChatGPT et Gemini citent les enseignes françaises. Elle couvre deux mois d'observation, six secteurs, 3 882 réponses et 1 719 enseignes identifiées. Le résultat tient dans un écart : Sephora apparaît dans plus de 70 % des réponses beauté, Decathlon dans 80 % des réponses de ChatGPT sur la qualité en sport, mais il n'y est cité en premier que dans 30 % des cas. Pour une marque ou une agence, la mesure à suivre change : la présence ne dit rien du rang, et encore moins de la preuve qui fonde la recommandation. À suivre : la répétition de la mesure dans le temps, que Dekuple recommande, et la part que les marques peuvent travailler, leurs contenus propres et les avis de tiers.

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          Visuel officiel YourAlly : test de visibilité d’une entreprise dans les réponses de ChatGPT.
          Visuel : YourAlly

          Marques · 5 min de lecture

          Une entreprise locale sur quatre absente de l'IA

          YourAlly teste 78 entreprises du Sud-Ouest

          Un test publié le 2 octobre sur 78 entreprises locales du Sud-Ouest et du Massif central relève que 21 d'entre elles, soit 27 %, ne sont nommées dans aucune réponse d'un assistant IA.

          • Le métier et la ville en clair Les entreprises citées écrivent leur métier et leur commune sur la page d'accueil, avec horaires, zone d'intervention et téléphone.
          • L'annuaire comme média L'IA lit d'abord les annuaires professionnels.
          • Des confirmations externes Les entreprises nommées ont une fiche d'établissement complète et des avis qui confirment ce que dit leur site.
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          Une phrase de l’édition

          Les moteurs d'IA générative deviennent une nouvelle couche de prescription entre les marques et les consommateurs.

          Thomas Zavrosa, directeur général de Dekuple Insight, Source E-marketing.fr, 2 octobre 2026. Dans Sephora et Fnac-Darty dominent les réponses IA.
          Revue de presse

          Ce que les autres médias ont publié

          54 médias ont publié 61 articles sur les 6 sujets de cette édition. Les 40 premiers sont listés. Liens seulement : TOPIQUE ne reprend ni leurs images ni leurs textes.

          Voir les 28 autres médias
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          Édition du lundi 5 octobre. La rédaction. Droits et crédits · Méthode

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